Husleverantör följer inte ARN´s rekommendation

Älvsbyhus som levererar nyckelfärdiga hus och är Sveriges största husleverantör uppmärksammades via Kalla Fakta i söndagens program 091122. Anledningen till reportaget är att Älvsbyhus vägrat följa rekommendationer givna av ARN och den efterföljande svartlistningen som Råd&Rön står för i ärenden där företag inte hörsammar ARN´s beslut.

Huset med fukt och mögel

Programmet tog upp några ärenden där vattenläckor, fukt och mögel ställt till stora problem för husägarna. Bl.a. visades rörliga bilder på ett pågående bygge där man i regnigt väder tagit bort den plast som skyddar de olika av Älvsbyhus förfabricerade hussektioner som på kantbalkar över krypgrund sammanfogas. Detta aktuella hus fick så omfattande fuktskada att nuvarande ägare inte kan bo eller vistas där. Älvsbyhus har erbjudit sig att köpa tillbaka huset men köparna vill inte gå med på den lösningen utan vill ha ett nytt hus. Älvsbyhus VD Donald Johansson uttalade sig om att han anser huset vara beboeligt trots att mögelanalys visat att det finns förhöjda halter av svartmögel i huset.

Älvsbyhus möjliga uttröttningstaktik

Personer som via rättstvister mellan Älvsbyhus och deras kunder är insatta i hur husleverantören agerar vid reklamation menar att det från deras sida bedrivs en slags uttröttningstaktik för att de ska slippa åtgärdandet av brister och fel samt därav uppkomna skador. Vidare framkommer att man vid reklamation svarar husägarna på ett sätt som verkar vara likvärdigt med lögner och undanflykter. T.ex. att det vid vattenläcka från tak skulle bero på att huset ligger i för öppen terräng och att det är fel taklutning. Denna typen av utsago kan även icke kunniga personer säkert i sammanhanget avfärda som rent nonsens. Vi kan inte finna någon information där man varnar för att låta uppföra sitt Älvsbyhus i öppen terräng.

Älvsbyhus kritiseras vidare

Tidigare har hård kritik utgått gentemot Älvsbyhus som utser egna besiktningsmän och kvalitetsansvariga. Mycket tyder på att besiktningar och kvalitetssäkringsuppdrag ibland inte uförs adekvat eller överhuvudtaget inte alls. Akilakonsulting som agerar besiktningsman har ett mycket nära samröre med Älvsbyhus, vilket Jens Sundström som är Riksbehörig kvalitetsansvarig enligt Kalla Faktas reportage även verkar ha. Vi ställer oss frågan om det är lämpligt att en hustillverkare själv får lov att utse ovan nämnda ansvariga. Det måste vara lätt hänt att jäv uppstår till fördel för Älvsbyhus?

Våra tankar kring fukt och mögel i hus

Ett reportage är alltid i händerna på reporterteamet och kan vinklas därefter. Dock anser vi Kalla Fakta vara mycket seriösa och grundliga samtidigt som de faktiska omständigheterna med ARN och svartlistningen av Älvsbyhus inte kan förringas på något sätt. Dock kan fukt och mögel i hus uppstå på fler sätt än just genom byggfusk och bristande professionalism. Samtidigt måste det vägas in att en stor tillverkare ofrånkomligen drabbas av fler fel än en mindre sådan. Statistiken kan bli missvisande. En större tillverkare som vill verka nationellt måste i regel anlita underentreprenörer vilka i sin tur kan slarva vid husbyggnationen. Dock är det huvudleverantören som borde stå för reklamationsansvaret. Missuppfatta oss nu inte och tro att vi på något sätt försvarar den i reportaget utpekade husleverantören. Tvärtom står vi på husägarens sida och kommer så att fortsätta göra i de fall där det är berättigat. Vi är på inget sätt heller en fällande instans utan framför bara ren fakta i en journalistiskt granskande anda.

Till er som är drabbade av liknande händelser oavsett husfabrikat ger vi tipsen att fotodokumentera husets skick samt anteckna och spela in alla samtal rörande reklamationer. Detta kan komma att bli viktig bevisföring i ett rättsfall. Det finns vissa lagar att förhålla sig till vid inspelning av samtal, sök dessa via Internet. Vänd också uttröttningstaktiken om möjligt tillbaka emot företaget i fråga. Ta kontakt med andra i samma situation och sammanställ era ärenden på en hemsida där andra kan finna informationen. Gå till media med väl ordnad dokumentportfölj och presentation. När ingen annan tar ansvar för huset måste man vara stark och samarbete underlättar i den frågan.

Uppdatering 2009-12-03

Enligt GP har nu husköparna med det allvarligt skadade huset på Orust gått med på ett återköp om 1,5 miljoner, även om de helst ville ha ett nytt Älvsbyhus på samma plats. Parets advokat rådde dem till denna “förlikning” då ärendet i annat fall kunnat dra ut väldigt på tiden.

Älvsbyhus har ringt oss och försökt få bort denna artikeln. De erbjöd som byte att vi skulle kunna ansöka om att bli deras leverantör. Det där trodde vi inte på och artikeln får ligga kvar. Vidare har Älvsbyhus försökt påvera minst en av våra leverantörer att sluta leverera produkter till oss tack vare denna informationen. Älvsbyhusstädning av Internet har troligen skett. Vi har fått reda på att de ringt och bett att info. om denna husfadäs ska tas bort från andra sidor.

Uppdaterad 2020-02-07

Fler länkar

– Aftonbladet om mardrömshuset

– Om moral, etik och anställningstrygghet